每年的3月15日是“国际消费者权益日”,设立该节日的目的在于加强消费者维权意识。对于普通的消费者维权事件,由于有实体店做支撑,使得维权相对容易些,而对于网购,由于国内电子商务发展尚未成熟加上相关法律法规不够完善,导致了时常有消费者上当受骗后维权无门。在笔者为各位消费者献上防骗技巧前,我们先来简单了解下,网购行骗的常规手段。目前,淘宝网上部分不法商家常会使用钓鱼网站诱骗消费者上当。所谓钓鱼通常是指伪装成银行及电子商务等网站,主要危害是窃取用户提交的银行帐号、密码等私密信息。
在淘宝上钓鱼的过程大概如下。肆无忌惮的商家发送与淘宝官方网页高度相似的网站。如果消费者没有注意到点击,然后付款,那么消费者支付的钱将落入不法商人的口袋中。即使是一些钓鱼网站也会窃取消费者银行卡和信用卡帐户密码。从这个过程中,可以看出欺诈的关键在于允许消费者点击钓鱼网站。通常不法商人会通过无货或其他原因购买产品的消费者向消费者发货。消费者常常认为他们是真实的,但他们不知道进入陷阱。
其实,网络购物欺诈不仅发生在淘宝上,在目前火爆的团购网站上,消费者受骗也反复出现,而且由于目前团购网站的质量,声誉各不相同,消费维权更是难上加难。
虽然消费者在网上购物时受到欺骗,但分析很多诈骗案件,大多数消费者都贪图小而廉价的原因,所以只要选择更多的时间来保持近视,不仅仅是便宜,那么被欺骗的概率会大大降低消费人们可以享受网购带来的便利和快乐。一般来说,如果网上购物产品或服务离实体商店的价格太远,那么要小心。
笔者将从互联网上收集和使用一些反欺诈技巧。这种反欺骗技术是淘宝官方的“淘宝天下”推出的,技巧以图文形式呈现。另外,最后,我们还会总结一些团购的反欺骗经验供您参考。
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如何举证?
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超过维权投诉期咋办好?
如何查询?
团购大热但猫腻较多需要小心谨慎
在选择团购之前,您应该先阅读团购网站的资质,是否有联系电话,地址,以及工商局是否有相关的注册信息。另外,尝试在一个普通的大网站上购物,不要被那些所谓的超低价,超级折扣所迷惑。
选择信誉度较高的团购网站
另外,对于一些以服务为主的产品,如餐饮,美发,旅游,特别是旅游,如果不确定提供服务的公司是否合格,最好不要轻易尝试。以旅游业为例。如果它是一个不择手段的旅行社,它通常会将消费者带到购物网站。真正的旅行时间是可怜的低。
最后,一些团购网站也将要求消费者支付一定数量的保证金。这种行为不能为消费者提供任何保护。消费者应该小心,不能轻易支付存款。