工商银行客户端生成请求包失败怎么回事如何解决?不少工行用户在使用工商银行客户端时总是会遇到一些问题,比如:客户端生成请求包失败等问题,那么遇到这一类问题时我们又该怎么解决呢,不要急,在此给各位朋友带来一些常见问题的解决办法,有此问题的朋友来详细了解下吧。
工商银行客户端生成请求包失败解决教程:
假如是IC卡客户,出现该问题通常会有三种情况:
1、IC卡内无证书信息即内部管理系统下载证书时失败。遇到这个情况时,及时提交内部管理系统制证柜员更新并且下载证书就行了。
2、IC卡内有证书存在而IE中无该证书。出现这种问题是因为IC卡内证书未能自动导入到IE中造成,解决方法:可以通过CSP手动导入功能导入就行了。
3、IC卡内有证书,IE中也有此证书而弹出框内无证书。要是出现这样的情况重启系统就能够解决了。
假如是U盾客户,可能是因为下面的原因导致:
U盾未插入;
U盾的驱动程序安装未完成;
IE导入证书未完成。
解决办法:
1、检查U盾插入情况,尝试更换USB插入口;
2、卸载现有的证书驱动,使用工行网银助手重新安装驱动及进行优化;
3、新建操作系统用户,用新用户登录并且重新安装驱动程序及控件。